DVSD-3000MTS/LR · Storecaster con carga automática por USB, música de fondo y grabación local

Descripción general

El DVSD-3000 MTS/LR es un sistema versátil de mensajes en espera (Message-On-Hold) y storecasting que combina sus mensajes de mercadotecnia con una fuente externa de música de fondo (BGM), para quienes esperan en la línea o compran en su tienda. Almacena hasta 20 mensajes individuales en archivos WAV o MP3, cargados desde una tarjeta SD o una memoria USB, o grabados en sitio con el auricular de grabación local opcional; los archivos en estos medios no se pierden en un corte de energía.

Cada una de las 20 posiciones de mensaje tiene su propio interruptor de activación, y un temporizador de intervalo musical integrado define con qué frecuencia se reproducen los mensajes. Las salidas de línea y de bocina con control de nivel y ajuste de tono permiten optimizar el sonido para casi cualquier sistema telefónico o de megafonía.

• Memoria: se envía con una tarjeta SD de 1 GB de serie, unas 69 horas de audio MP3 a 32 kbps (calidad de voz) o 17 horas a 128 kbps (alta calidad). Use solo tarjetas SD estándar: las tarjetas de alta capacidad (SD-HC) pueden no ser reconocidas.
• En la caja: DVSD-3000 MTS/LR, fuente de alimentación, cable de audio, herrajes de montaje y manual del usuario.
• Opciones: MUSB-256 (memoria USB de 256 MB) y LR-HSET (auricular de grabación local con cable).

Instalación

Antes de instalar, verifique que el sistema telefónico tenga una entrada de mensajes o música en espera, o que el sistema de megafonía tenga una entrada de nivel de línea, y que haya un contacto de 120 VCA sin interruptor cerca de la unidad.

• Montaje: la unidad se monta en el tablero de equipo telefónico o en la pared en una de tres posiciones: plana, de lado u horizontal. Marque los orificios de montaje y fíjela con los tornillos incluidos; para uso sobre mesa, pegue las patas de hule incluidas en la base.
• Alimentación: conecte la fuente a un contacto que no esté controlado por un interruptor y luego al conector marcado 12VDC. No hay interruptor de encendido; el sistema se activa en cuanto recibe energía.
• Sistema telefónico: conecte el cable RCA a RCA incluido desde LINE OUT a la entrada de nivel de línea (M-O-H) del sistema telefónico.
• Sistema de megafonía: conecte LINE OUT a la entrada de nivel de línea del amplificador.
• En ambos casos empiece con LINE OUT (baja, +3 dB en 600 Ω) y ajuste el nivel con la perilla de nivel de salida; si no alcanza un nivel suficiente, use SPEAKER OUT (alta, 2.5 W en 8 Ω).
• Música de fondo: conecte la entrada BGM INPUT a la salida de la fuente de música.

Conexiones

• 12VDC (conector cilíndrico de 2.5 mm): se alimenta con el adaptador de 12 VCC, 1 A incluido; use solo el adaptador suministrado por el fabricante.
• LINE OUTPUT (RCA, mono): salida de línea de 600 Ω, hasta +3 dB, el nivel estándar para la mayoría de las aplicaciones. Conéctela primero al sistema telefónico o de megafonía.
• SPEAKER OUT (RCA, mono): salida amplificada de 2.5 W en 8 Ω, para un circuito de espera o un sistema de megafonía que necesita más nivel del que entrega la salida de línea.
• BGM INPUT (RCA, mono): entrada de audio de 10 kΩ para la fuente externa de música de fondo.
• HANDSET INPUT (RJ22): entrada de grabación local para el auricular opcional LR-HSET.
• USB (tipo A): para una memoria USB estándar, desde la cual se reproducen los archivos de audio o se transfieren a la tarjeta SD.
• Conector de tarjeta SD (lado superior): aloja la memoria de tarjeta SD. La tarjeta puede retirarse, cargarse directamente con archivos de audio y volver a colocarse.

Carga de mensajes desde memoria USB o tarjeta SD

La unidad puede llegar sin mensajes en su tarjeta SD. Cargue los mensajes directamente en la tarjeta SD con un lector-grabador de tarjetas, o inserte una memoria USB preparada correctamente, con la etiqueta hacia la parte superior de la unidad.

Al insertar una memoria USB, el sistema copia sus archivos de audio a la tarjeta SD (si no hay tarjeta SD, reproduce directamente desde la memoria). El LED rojo Copying permanece encendido durante la transferencia; no retire la memoria mientras está encendido, o la memoria podría dañarse. Al terminar la transferencia comienzan a reproducirse los mensajes activados. El botón Append selecciona uno de dos modos de descarga:

• Modo 1, Reemplazar todo (LED Append apagado): todos los mensajes en memoria se borran en cuanto se inserta la memoria USB, y sus archivos se colocan a partir de la posición 1. Úselo cuando haya que actualizar todos los mensajes.
• Modo 2, Reemplazar y anexar (LED Append encendido): presione Append hasta que encienda el LED, ponga en ON los interruptores de selección de los mensajes que desea sobrescribir y en OFF los que desea conservar, y luego inserte la memoria. El primer archivo reemplaza la primera posición activada, el segundo la segunda, y así sucesivamente; los mensajes activados se borran en cuanto se inserta la memoria. Los archivos sobrantes se anexan en posiciones vacías hasta completar 20 mensajes o hasta agotar los archivos.
• Ejemplo: con diez mensajes grabados, para reemplazar los mensajes 3 y 7 y agregar tres nuevos, active Append, deje activados solo los interruptores 3 y 7 e inserte una memoria con cinco archivos: van a las posiciones 3, 7, 11, 12 y 13.
• Para solo anexar mensajes, active Reemplazar y anexar y ponga en OFF todos los interruptores de selección; los archivos de la memoria van a las posiciones vacías.
• El modo Append no se conserva al cortarse la energía.

Grabación con el auricular de grabación local

Con el auricular opcional LR-HSET se pueden grabar mensajes personalizados directamente en cualquiera de las 20 posiciones y actualizarlos en cualquier momento, para cambios de último minuto o material que se renueva con frecuencia.

• Conecte el LR-HSET a la entrada Local Record.
• Presione el botón rojo Local Record; el LED Copying parpadea.
• Mueva dos veces el interruptor de selección de la posición deseada: si la posición está desactivada, arriba y luego abajo; si está activada, abajo y luego arriba. Se puede grabar en posiciones activadas o desactivadas.
• Cuando el LED Copying quede encendido fijo, grabe el mensaje en el auricular.
• Presione Stop para terminar y guardar la grabación; se reproduce automáticamente una vista previa del mensaje. Si mantiene presionado Stop dos segundos durante la grabación, se borra el mensaje recién grabado.
• Deje el interruptor arriba (activado) si el mensaje debe reproducirse.

Preparación de los archivos de audio

• Formatee la memoria como FAT o FAT16; otros formatos pueden no ser reconocidos.
• Archivos de audio: WAV (44.1 kHz, 16 bits) o MP3 (44.1 kHz, 32 a 320 kbps, VBR), todos en la carpeta raíz de la tarjeta o memoria.
• Los archivos pueden ser mono o estéreo, pero solo se reproduce el canal izquierdo.
• Use un mensaje largo o varios más cortos; no es necesario que tengan la misma duración.
• Ajuste el audio a un nivel nominal de −4 dBm; mantenga bajo el rango dinámico de la producción para grabarla al nivel más alto posible sin exceder 0 dBm.
• Los archivos se reproducen en orden alfanumérico; nómbrelos de forma que indiquen su contenido y orden, por ejemplo 1_brownies.mp3, 2_apples.mp3, 3_top sirloin.mp3.
• Solo se reproducen los primeros 20 mensajes en ese orden; si dos archivos tienen el mismo nombre, el MP3 se reproduce antes que el WAV.

Reproducción, modos de reproducción e intervalo musical

Una vez que hay mensajes en memoria, el DVSD-3000 MTS/LR los reproduce automáticamente, sin ningún control ni intervención del usuario. Todos los mensajes activados se reproducen en secuencia, con el intervalo musical programado entre ellos; una posición activada sin mensaje se omite.

• Interruptores de selección de mensajes 1–20: arriba (ON) activa un mensaje, abajo (OFF) lo omite. Los cambios se reconocen durante la operación normal.
• Selector de modo, arriba, solo música: no se reproducen mensajes; la BGM pasa directamente a la salida.
• Selector de modo, centro, música y mensajes (predeterminado, operación normal): mientras suena un mensaje, la BGM se mezcla con él; entre mensajes la BGM pasa directamente a la salida.
• Selector de modo, abajo, solo mensajes: los mensajes se reproducen según el intervalo musical, la BGM se silencia y la salida queda en silencio entre mensajes.
• Intervalo musical: dos interruptores giratorios fijan de 00 a 99 (izquierdo: decenas, derecho: unidades) y un interruptor deslizable MIN/SEC fija la unidad. Por ejemplo, 2, 5 y SEC dan 25 segundos entre mensajes. Los interruptores se leen durante la operación, por lo que el ajuste puede cambiarse mientras se reproducen mensajes.

Controles e indicadores

• Perilla de nivel de salida: ajusta el nivel de Speaker Output y de Line Output; en sentido horario lo aumenta. No afecta a la bocina monitor.
• Perilla de ajuste de tono: en sentido horario reduce los graves y agrega agudos; en sentido antihorario reduce los agudos y agrega graves; en la posición central no agrega graves ni agudos. Úsela para adaptar la respuesta al sistema telefónico o de megafonía.
• Perilla de nivel BGM: ajusta el nivel de la música de fondo que entra; en sentido horario lo aumenta. Si la BGM suena distorsionada, el nivel de entrada es demasiado alto: gírela en sentido antihorario.
• Perilla de atenuación (Fade amount): fija cuánto se atenúa la BGM mientras suena un mensaje. Totalmente en sentido antihorario no hay atenuación; totalmente en sentido horario la BGM baja unos 30 dB.
• Botón Stop: detiene y guarda una grabación con el auricular; mantenido dos segundos, borra el mensaje recién grabado.
• Botón Append: alterna entre Reemplazar todo y Reemplazar y anexar.
• Botón Local Record (rojo): inicia una grabación local.
• Botón Speaker: enciende o apaga la bocina monitor frontal; su volumen viene preajustado y no se puede cambiar en campo. No suba el nivel de salida para escuchar mejor la bocina monitor, porque eso cambia el nivel enviado al sistema telefónico o de megafonía.
• LED Memory OK (verde): encendido fijo cuando detecta una tarjeta SD o memoria USB con al menos un mensaje válido; parpadea rápido dos veces cada medio segundo cuando la memoria no tiene audio válido; parpadea dos veces por segundo mientras no detecta ninguna memoria.
• LED Copying (rojo): encendido mientras se transfieren archivos de la memoria USB a la tarjeta SD; tras un error de transferencia parpadea dos veces por segundo hasta que se reinicia la energía o se retira y vuelve a insertar la memoria.
• LED Playing (verde): encendido fijo en modo de reproducción, tanto mientras suena un mensaje como durante el intervalo entre mensajes.
• LED Append: apagado en modo Reemplazar todo, encendido en modo Reemplazar y anexar.

Corte de energía y solución de problemas

La tarjeta SD y la memoria USB no necesitan energía ni batería de respaldo para conservar su contenido, por lo que las caídas de voltaje y los cortes de energía no causan problemas; al volver la energía, el sistema reanuda lo que estaba haciendo.

• Ningún LED encendido → verifique que el adaptador esté en un contacto sin interruptor y bien conectado a la unidad.
• La memoria o tarjeta no entra → alinéela correctamente y revise que no haya objetos extraños en la ranura.
• No se reproduce nada después de insertar una memoria, o la memoria USB no se reproduce → verifique que la memoria esté bien insertada y que su carpeta raíz tenga al menos un archivo MP3 o WAV; pruebe copiando los archivos a otra memoria.
• Los archivos no se transfieren desde la memoria USB → verifique que haya una tarjeta SD instalada y que la carpeta raíz de la memoria tenga al menos un archivo MP3 o WAV.
• No hay sonido en la salida → revise el cable RCA en ambos extremos, gire el nivel de salida en sentido horario o use la salida de 8 Ω en lugar de la de línea.
• No hay sonido en la bocina monitor → si el LED Playing está apagado, no hay mensajes; presione el botón Speaker para encender la bocina.