DV-2000 · Sistema digital de mensajes en espera con carga automática, modelos STD y PRO
Descontinuado. Ya no se vende; sus especificaciones y documentos siguen aquí para los sistemas en servicio.
Una vez instalado, el DV-2000 reproduce los mensajes de marketing de su cliente a las personas en espera y reduce las llamadas abandonadas. Las actualizaciones llegan en casetes estándar, que un mecanismo de casete reforzado, diseñado originalmente para uso automotriz, carga en memoria FLASH no volátil; los mensajes se conservan ante caídas de tensión o cortes de energía.
Descripción general
Características principales
- Funcionamiento totalmente digital después de la carga inicial
- 8 MB de memoria FLASH no volátil: 16 minutos a 3,4 kHz (STD), 8 minutos a 6,8 kHz (PRO)
- Fidelidad de audio de hasta 6,8 kHz (PRO)
- APHEX Aural Exciter
- Excelente piso de ruido y amplio rango dinámico
- Salidas de nivel de línea y amplificada ajustables
- Construcción totalmente metálica de grado industrial
- Mecanismo de casete reforzado, de control electrónico, para la carga de mensajes
- Montaje flexible en 3 posiciones
- Garantía de 3 años
Aplicaciones
- Mensajes en espera
Especificaciones
| Modelos | |
|---|---|
| Modelos | DV-2000 (STD) y DV-2000 PRO |
| Mensajes y almacenamiento | |
| Memoria | 8 MB de FLASH no volátil: 16 minutos (STD) u 8 minutos (PRO) |
| Carga | Mecanismo de casete reforzado, de control electrónico |
| Audio | |
| Ancho de banda | 100 Hz a 3,4 kHz (STD) o 6,8 kHz (PRO) |
| Relación señal/ruido | 60 dB |
| Tecnología | APHEX Aural Exciter |
| Salida | Línea: RCA, mono, 600 Ω. Amplificada: RCA, mono, 2 W a 8 Ω |
| Control | |
| Controles manuales | Mezcla Aphex, volumen de salida, expulsión, activación del altavoz |
| Estado | LED: casete expulsado, grabación, M-O-H |
| Características físicas | |
| Alimentación | 12 VCC (fuente de alimentación) |
| Montaje | Chasis de acero pintado; montaje en 3 posiciones |
| Garantía | 3 años |
Según los documentos de la unidad, abajo.
El manual del usuario, en resumen
Modelos
El DV-2000 es un sistema digital de mensajes en espera con carga automática. Los mensajes se cargan desde un casete estándar en memoria FLASH no volátil y se reproducen continuamente desde la memoria hasta que se cargan otros nuevos. La fidelidad de audio es de 100 Hz a 3,4 kHz en la versión STD y de 100 Hz a 6,8 kHz en la versión PRO, con una relación señal/ruido de 60 dB.
- DV-2004: 4 minutos, 3,4 kHz
- DV-2008: 8 minutos, 3,4 kHz
- DV-2016: 16 minutos, 3,4 kHz
- DV-2032: 32 minutos, 3,4 kHz
- DV-2008 PRO: 8 minutos, 6,8 kHz
- DV-2016 PRO: 16 minutos, 6,8 kHz
Instalación
Antes de instalar, verifique que el sistema telefónico tenga una entrada de mensajes o música en espera y que haya un tomacorriente de 110 VCA sin interruptor cerca de la unidad. La caja contiene el DV-2000, una fuente de alimentación de pared, un cable de audio, herrajes de montaje y el manual del usuario.
- Monte la unidad en el tablero de equipos telefónicos o en la pared en una de tres posiciones, plana, lateral u horizontal; marque los orificios de montaje y fíjela con los tornillos suministrados.
- Para uso sobre mesa, pegue las patas de goma incluidas en la parte inferior de la unidad.
- Conecte la fuente de alimentación a un tomacorriente de 110 VCA que no esté controlado por un interruptor y luego al conector marcado 12VDC. No hay interruptor de encendido; el sistema se activa en cuanto recibe alimentación.
Conexiones
Todos los conectores están en el lado frontal. Conecte el cable RCA suministrado desde LINE OUT a la entrada de mensajes en espera del equipo telefónico y ajuste el nivel con el potenciómetro de salida de audio. Si el nivel no es suficiente, pase el cable a SPKR OUT.
- Alimentación de CC: conector de barril de 2,5 mm, 12 VCC; use solo el adaptador de CA-CC suministrado por el fabricante.
- LINE OUT (RCA): salida de nivel de línea de 600 Ω, aislada por transformador, +4 dB; conéctela primero al sistema telefónico.
- SPKR OUT (RCA): salida amplificada, 2 W en 8 Ω (la Quikey indica hasta 1,5 W), para circuitos de espera que la salida de línea no alcanza a excitar con nivel suficiente.
Carga de mensajes desde casete
Un DV-2000 nuevo tiene la memoria en blanco. Para cargar un mensaje, inserte un casete grabado, con la cinta hacia arriba y mirando la etiqueta. La unidad rebobina el casete, lo reproduce y graba el programa de audio en la memoria, ignorando el silencio antes y después. El LED rojo Record está encendido mientras se graba el audio. Cuando la unidad detecta 5 segundos de silencio, la grabación termina, el LED Record se apaga y la cinta se rebobina; esos 5 segundos de silencio se eliminan antes de reproducir el mensaje.
El audio que se graba sale por las salidas LINE y SPKR y se puede escuchar en el altavoz de monitoreo. Al terminar la grabación, el DV-2000 reproduce el mensaje automáticamente por las salidas de audio, y el LED verde M-O-H se enciende mientras suena un mensaje. La Quikey recomienda dejar el casete dentro del sistema para la carga automática.
Insertar una cinta borra de inmediato la grabación anterior; si la cinta se expulsa antes de grabar audio, la memoria queda vacía.
Controles e indicadores
- Botón Eject / Record Stop (rojo, momentáneo): expulsa la cinta cuando la unidad no está grabando. Durante la grabación, una pulsación breve detiene la grabación, guarda el audio y rebobina la cinta sin expulsarla; una segunda pulsación breve también expulsa el casete; mantenerlo presionado dos segundos borra el audio recién grabado y expulsa la cinta sin rebobinar.
- Botón Speaker (negro, con enclavamiento): enciende y apaga el altavoz de monitoreo frontal. Su volumen sigue el nivel de la salida de audio; no suba el nivel de salida para escuchar mejor el monitor, porque también cambia el nivel de los mensajes en espera.
- LED Tape Ejected (amarillo): encendido cuando no hay cinta adentro; se apaga cuando se carga una cinta.
- LED Record (rojo): encendido mientras se graba un programa de audio en la memoria; parpadea una vez al encender para indicar que la memoria funciona.
- LED M-O-H (verde): encendido mientras suena un mensaje grabado.
Ajustes de audio
Dos potenciómetros en el frente, justo encima de los conectores de salida de audio, ajustan la salida.
- Level: ajusta LINE OUT y SPKR OUT a la vez; en sentido horario sube el nivel, en sentido antihorario lo baja.
- APHEX: procesamiento psicoacústico que extiende la respuesta en altas frecuencias; en sentido horario amplifica las altas frecuencias, en sentido antihorario las atenúa.
Corte de energía
La memoria FLASH conserva los mensajes sin alimentación ni batería de respaldo, por lo que las caídas de tensión y los cortes de energía no los afectan. Al volver la energía, el sistema retoma la operación en la que estaba antes del corte.
Solución de problemas
- Ningún LED encendido → es normal justo después de insertar una cinta y antes de detectar audio; si no, verifique que el adaptador esté en un tomacorriente sin interruptor y bien conectado a la unidad.
- La cinta no se carga → empuje el casete hasta el fondo; verifique el adaptador y el conector de alimentación.
- El LED Record nunca se enciende → verifique que la cinta esté del lado correcto y no esté en blanco, y que su nivel nominal grabado supere −20 dB.
- La cinta se expulsó después de grabar y no suena ningún mensaje → mantener presionado Eject durante la grabación expulsa la cinta y borra el audio; verifique el lado de la cinta; una cinta sin audio se expulsa al llegar al final.
- No se oye nada en el circuito de espera → si los LED Record y M-O-H están apagados, la unidad no emite audio; revise el cable RCA en ambos extremos, gire el nivel de salida en sentido horario o use la salida de 8 Ω en lugar de la de línea.
- No se oye nada en el altavoz de monitoreo → revise los LED Record y M-O-H, deje enclavado el botón Speaker y tenga en cuenta que un nivel de salida muy bajo también hace que el monitor suene muy bajo.
Documentos
| Documento | Contenido | Formato |
|---|---|---|
| Especificaciones | Especificaciones | |
| Guía de operación | Manual de usuario | |
| Conexión rápida: cómo conectarse | Detalles de conexión |
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