Mackenzie Laboratories

DV-2000 MT · Sistema digital de storecasting con carga automática y paso de música

Descontinuado. Ya no se vende; sus especificaciones y documentos siguen aquí para los sistemas en servicio.

El DV-2000MT es un sistema de reproducción de audio para mensajes en espera y storecasting; reproduce música y mensajes de marketing mientras los clientes esperan en línea o compran. Los mensajes se cargan mediante un mecanismo de casete reforzado en memoria FLASH no volátil. Admite hasta 20 mensajes, los mezcla con una fuente de música externa como un CD o satélite, y un temporizador integrado fija el tiempo entre mensajes.

Descripción general

Aplicaciones

  • Mensajes en espera
  • Storecasting

Especificaciones

Mensajes y almacenamiento
MensajesHasta 20
MemoriaFLASH no volátil
CargaMecanismo de casete reforzado, de control electrónico
Retardo entre mensajes00 a 99, en segundos o minutos
Audio
Ancho de banda3,4 kHz (STD) o 6,8 kHz (PRO)
Relación señal/ruido60 dB
Música de fondoEntrada: RCA, mono, 10 kΩ
SalidaRCA, mono, 600 Ω; RCA, mono, 1 W a 8 Ω
Control
ActivaciónRemota, RJ-12: activación, relé, salida de audio
Controles manualesNivel de música, nivel de atenuación de música, mezcla Aphex, volumen de salida, expulsión, altavoz, retardo; interruptores de modo de reproducción y retardo en minutos o segundos
Características físicas
Alimentación12 VCC, conector cilíndrico de 2,5 mm
MontajeChasis de acero pintado

Según los documentos de la unidad, abajo.

El manual del usuario, en resumen

Instalación

El DV-2000MT es un sistema de mensajes en espera y storecasting que combina reproducción de audio, música de fondo (BGM) y control remoto. Almacena hasta 20 mensajes en memoria FLASH no volátil, con fidelidad de audio de 3,4 kHz (STD) o 6,8 kHz (PRO) y una relación señal/ruido de 60 dB. Antes de instalar, verifique que haya una entrada de mensajes o música en espera en el sistema telefónico, o una entrada de nivel de línea en el sistema de megafonía, y un tomacorriente de 110 VCA sin interruptor cerca de la unidad. La caja contiene el DV-2000MT, una fuente de alimentación, un cable de audio, herrajes de montaje y el manual del usuario.

  • Monte la unidad en el tablero de equipos telefónicos o en la pared en una de tres posiciones: con la parte trasera contra la pared, plana (10 × 8 pulg.); con el lado izquierdo contra la pared (2,2 × 8 pulg.); o con el lado izquierdo contra la pared en horizontal (8 × 2,2 pulg.). Marque los orificios de montaje y fíjela con los tornillos suministrados.
  • Para uso sobre mesa, pegue las patas de goma incluidas en la parte inferior de la unidad.
  • Conecte la fuente de alimentación a un tomacorriente de 110 VCA que no esté controlado por un interruptor y luego al conector de alimentación de la unidad. No hay interruptor de encendido; el sistema se activa en cuanto recibe alimentación.

Conexiones

Sistema telefónico: conecte el cable RCA suministrado desde LINE OUT a la entrada de mensajes en espera. Sistema de megafonía: conecte un cable RCA a RCA desde LINE OUT a la entrada de nivel de línea del amplificador. En ambos casos use primero LINE OUT y ajuste el nivel con el potenciómetro de salida de audio; si el nivel no es suficiente, cambie a SPKR OUT.

  • 12VDC: conector de barril de 2,5 mm; use solo el adaptador de CA-CC suministrado por el fabricante.
  • BGM IN (RCA): entrada de audio de 10 kΩ, aislada por transformador, para la salida de la fuente de música de fondo, como un CD o satélite.
  • LINE OUT (RCA): salida de nivel de línea de 600 Ω, aislada por transformador, +4 dB; conéctela primero al sistema telefónico.
  • SPKR OUT (RCA): salida amplificada, 1 W en 8 Ω, para cuando la salida de línea no alcanza a excitar el circuito de espera con nivel suficiente.
  • REMOTE (RJ11-6): conector auxiliar con la salida de audio de nivel de línea, una entrada de activación Start y un contacto de relé normalmente abierto.
  • Pines 1 y 6 de Remote, Start: al puentearlos con un contacto de relé o un interruptor, el sistema pasa a reproducción manual.
  • Pines 2 y 5 de Remote, relé Playing: cerrado de forma continua en reproducción automática, abierto durante la grabación; en reproducción manual, cerrado solo mientras suena un mensaje grabado. Capacidad de 24 VCC a 1 A, carga no inductiva.
  • Pines 3 y 4 de Remote, salida de audio: la salida de nivel de línea del conector RCA, en paralelo.

Carga de mensajes desde casete

Un DV-2000MT nuevo tiene la memoria en blanco. Inserte un casete pregrabado y con el formato correcto, con el lado de audio hacia arriba (cinta hacia arriba, mirando la etiqueta). La unidad rebobina la cinta, la reproduce y graba cada programa de audio en la memoria, ignorando los silencios entre ellos. El LED rojo Record está encendido mientras se graba un mensaje y se apaga cuando la unidad detecta 6 segundos de silencio; la unidad sigue reproduciendo la cinta y graba el siguiente mensaje que encuentra. Diez segundos de silencio marcan el último mensaje, y la cinta se rebobina. Luego la reproducción comienza automáticamente desde la memoria.

Modo de carga Replace All (reemplazar todo): en cuanto se inserta la cinta, se borran todos los mensajes de la memoria y los mensajes de la cinta se graban a partir del mensaje 1. Aunque la cinta se expulse antes de grabar audio, la memoria queda vacía.

Modos de reproducción

Reproducción automática: después de la carga, los mensajes suenan en secuencia sin intervención del usuario, separados por el intervalo de música. Entre mensajes la unidad emite la música de fondo, subiéndola gradualmente después de un mensaje y bajándola justo antes del siguiente.

Reproducción manual: puentear los pines Start del conector Remote pone la unidad en modo manual. Entonces reproduce un mensaje por cada activación de Start, en el mismo orden que en modo automático, e ignora el ajuste de intervalo. Una nueva activación de Start mientras suena un mensaje lo detiene e inicia el siguiente; una activación de Start mantenida reproduce los mensajes uno tras otro hasta que se retira, y entonces termina el mensaje en curso. Un mensaje no se puede detener una vez iniciado. Para salir del modo manual, apague y vuelva a encender el altavoz de monitoreo. Una carga de mensajes siempre devuelve la unidad a reproducción automática.

  • Selector Play Mode, Music Only (arriba): no suenan mensajes; la música de fondo pasa directamente a la salida.
  • Selector Play Mode, Music and Message (centro, predeterminado): los mensajes suenan en secuencia según el intervalo de música, con la música de fondo mezclada debajo; entre mensajes la música pasa directamente a la salida.
  • Selector Play Mode, Message Only (abajo): los mensajes suenan según el intervalo de música y la música de fondo se silencia; la salida queda en silencio entre mensajes.
  • Music Interval: los selectores rotativos TENS y ONES fijan de 00 a 99, y el interruptor deslizante MIN/SEC a su derecha define minutos o segundos. El ajuste se lee durante la operación y se puede cambiar mientras suenan los mensajes.

Controles e indicadores

  • Botón Eject / Rec Stop (rojo, momentáneo): expulsa la cinta cuando la unidad no está grabando. Durante la grabación, una pulsación breve detiene la grabación, guarda el audio y rebobina la cinta sin expulsarla; una segunda pulsación breve también expulsa el casete sin rebobinar; mantenerlo presionado dos segundos borra el mensaje recién grabado y expulsa la cinta sin rebobinar.
  • Botón Speaker (negro, con enclavamiento): enciende y apaga el altavoz de monitoreo frontal, para escuchar la grabación y la reproducción. Su volumen sigue el nivel de la salida de audio; no suba el nivel de salida para escuchar mejor el monitor.
  • LED Eject (amarillo, NO TAPE en la Quikey): encendido cuando no hay cinta en el sistema; se apaga cuando la cinta está completamente cargada.
  • LED Record (rojo): encendido mientras se graba un programa de audio; parpadea una vez al encender para indicar que la memoria funciona.
  • LED M-O-H (verde, PLAYING en la Quikey): encendido en reproducción automática mientras suenan mensajes o se emite la música de fondo; en reproducción manual, solo mientras suena un mensaje grabado.

Ajustes de audio

  • LEVEL: ajusta a la vez las salidas de 600 Ω y 8 Ω; en sentido horario sube el nivel, en sentido antihorario lo baja.
  • APHEX: procesamiento psicoacústico que extiende la respuesta en altas frecuencias; en sentido horario amplifica las altas frecuencias, en sentido antihorario las atenúa.
  • BGM LEVEL: nivel general de la entrada de música de fondo; en sentido horario lo sube.
  • Botones BGM FADE DOWN / UP (negros, momentáneos): fijan cuánto se atenúa (ducking) la música de fondo bajo un mensaje. Cada pulsación cambia la música unos 1 dB; si se mantienen presionados, unos 8 dB por segundo.

Formato de producción en cinta

  • Grabe los mensajes en el canal izquierdo (pista A).
  • Los mensajes pueden tener distinta duración; su total no debe superar la memoria de la unidad. El silencio entre mensajes no cuenta en el tiempo de grabación.
  • Ajuste el nivel nominal a 0 VU = −4 dBm y mantenga un rango dinámico bajo para grabar la producción al nivel más alto sin superar +5 VU = +1 dBm.
  • Para obtener los mejores resultados, filtre las frecuencias superiores a 3,4 kHz (STD) o 6,8 kHz (PRO).
  • La unidad necesita 6 segundos de audio constante por encima de −20 dBm para reconocer un mensaje y comenzar a grabar, y así distinguir el material del mensaje del ruido de la cinta.

Corte de energía

La memoria FLASH conserva los mensajes sin alimentación ni batería de respaldo, por lo que las caídas de tensión y los cortes de energía no los afectan. Al volver la energía, el sistema retoma la operación en la que estaba antes del corte.

Solución de problemas

  • Ningún LED encendido → es normal después de insertar una cinta y antes de detectar audio; si no, verifique que el adaptador esté en un tomacorriente sin interruptor y bien conectado a la unidad.
  • La cinta no se carga → empuje el casete hasta el fondo; verifique el adaptador y el conector de alimentación.
  • La cinta se expulsa justo después de cargarse → la memoria está llena, todas las posiciones de mensaje están usadas o la cinta es de bucle continuo.
  • El LED Record nunca se enciende → verifique que la cinta esté del lado correcto y no esté en blanco, y que su nivel nominal grabado supere −20 dB.
  • La cinta se expulsó después de grabar y no suena ningún mensaje → mantener presionado Eject durante la grabación expulsa la cinta de inmediato; verifique el lado de la cinta; una cinta sin audio se expulsa al llegar al final.
  • No se oye nada en la salida de audio → si los LED Record y M-O-H están apagados, no hay salida; revise el cable RCA en ambos extremos, gire el nivel de salida en sentido horario o use la salida de 8 Ω en lugar de la de línea.
  • No se oye nada en el altavoz de monitoreo → si los LED Record y M-O-H están apagados, no hay mensajes grabados; deje enclavado el botón Speaker; un nivel de salida bajo también hace que el monitor suene bajo.
  • No se grabaron todos los mensajes de la cinta → el ruido en los silencios entre mensajes puede agrupar varios mensajes en una sola posición.

Documentos

DocumentoContenidoFormato
Guía de operación Manual de usuario PDF
DV-1000Sistema digital de mensajes en espera con carga automática desde casete
DV-2000Sistema digital de mensajes en espera con carga automática, modelos STD y PRO
DV-2000 MTSistema digital de storecasting con carga automática y paso de músicaEsta página
DV-2000 MTSSistema digital de storecasting con carga automática y paso de música, 20 mensajes seleccionables
DV-2000 MTS/LRSistema digital de storecasting con carga automática, paso de música y grabación local

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